问题一:
    出现兑换码不存在，是因为兑换码是用户手打的，大写的I(i)和小写l(L)没有分清。
  处理办法：
    1：长按复制。
    2:替换大写的I(i)和小写l(L),在试一下。

问题二：
    出现兑换上限，是因为用户近期使用过多的体验卡，双倍道具等。
  处理方法：
    1：升级后可以领取。
    2：兑换码不会失效，可以给自己的其他号使用，或者是等待几天重新使用。
问题三：
   扫码后兑换提示该游戏大区无角色。
  解决方案：
   如果扫码后没有角色，要重新扫码，因为他扫码后上游戏了，导致那个CK失效了。重新扫码兑换即可。